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Política de Protección de Datos

  1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD), Artesania & Diseño Maria Ramirez  pone de manifiesto su política, respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal, la cual será de aplicación a aquellas personas que voluntariamente se comunican a través del correo electrónico con Artesania & Diseño Maria Ramirez, cumplimentan formularios de recogida de datos, formalizan una relación contractual con Artesania & Diseño Maria Ramirez o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Artesania & Diseño Maria Ramirez o el acceso a datos por Artesania & Diseño Maria Ramirez para la prestación de servicios.
     
    La utilización de los servicios de Artesania & Diseño Maria Ramirez supondrá la aceptación expresa de esta política.

    Asimismo, estas condiciones serán de aplicación subsidiaria de aquellas otras que sobre la misma materia se establezcan, con carácter especial, y sean comunicadas sin carácter limitativo a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, quedando las presentes políticas como complementarias de las anteriores en aquello no previsto expresamente y que no se contradiga

    2. Artesania & Diseño Maria Ramirez informa al usuario del sitio web de la existencia de varios tratamientos y ficheros de datos personales cuyo responsable es Artesania & Diseño Maria Ramirez SL(Artesania & Diseño Maria Ramirez) con domicilio social en C/ Massamagrell nº 29, 46138 Rafelbuñol (Valencia), España, donde se recogen y almacenan los datos personales comunicados a Artesania & Diseño Maria Ramirez.

    3. El envío de un correo electrónico a Artesania & Diseño Maria Ramirez, o la comunicación a Artesania & Diseño Maria Ramirez de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio, conlleva o implica la prestación del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Artesania & Diseño Maria Ramirez, el cual se realizará con la finalidad de atender las comunicaciones recibidas.

    En la contratación de servicios ofrecidos por Artesania & Diseño Maria Ramirez, los datos serán tratados con la finalidad de mantener la relación contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la naturaleza y características del servicio contratado y exclusivamente a tal fin, Artesania & Diseño Maria Ramirez contactará con el cliente a través de e-mail, sms u otros medios indicados por este último, así como para el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.

    Artesania & Diseño Maria Ramirez permite que los clientes elijan, en el formulario que cumplimentan al darse de alta, si desean o no recibir información comercial. Independientemente de la opción que hubieran escogido, podrán modificarla en cualquier momento, tantas veces como deseen, desde el apartado específico para tal fin, disponible en su Área de cliente.

    En aquellos casos en que los clientes elijan recibir información comercial, Artesania & Diseño Maria Ramirez informa de que sus datos serán tratados para el envío de documentación e información relacionada con los servicios, comunicaciones comerciales y/o publicitarias sobre los mismos, u otros similares, por vía postal, telefónica, e-mail, sms u otros medios indicados por el cliente.

    En aquellos casos en que Artesania & Diseño Maria Ramirez deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento de conformidad con lo previsto en la presente Política de Privacidad en el que se regulan las obligaciones de las partes en los términos establecidos en el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD.

    4. Artesania & Diseño Maria Ramirez utiliza “cookies” en la navegación por su sitio web, http://www.mariaramirez.es. Las “cookies” son pequeños archivos que nuestros equipos informáticos envían a los de los usuarios de la web http://www.mariaramirez.es y que recogen de forma automática información sobre la dirección IP del visitante, el día y la hora en que comienza y abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones de la web consultadas.

    Los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que éste les avise en pantalla si van a recibir una cookie. Asimismo, los usuarios podrán configurar sus equipos informáticos, a fin de no recibir estas cookies, no siendo éste un impedimento para que puedan acceder a la información del sitio web http://www.mariaramirez.es.
     
    5. El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en aquellos supuestos que sea posible, enviando un mensaje desde la sección “Contacto”, accesible  desde http://www.mariaramirez.es . También, podrán ejercitarse estos derechos, mediante la remisión de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o el envío de una solicitud escrita indicando la petición o derecho que ejercita, junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a Artesania & Diseño Maria Ramirez en la siguiente dirección postal C/ Massamagrell nº 29, Rafelbuñol (Valencia), 46138, España, a la atención del Departamento de Información Comercial.

    6. Artesania & Diseño Maria Ramirez tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11 de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas y en su caso igualmente, a otros órganos, cuando así lo requiera la Legislación vigente.

    En este sentido y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, informa al usuario que Artesania & Diseño Maria Ramirez deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, comunicar dichos datos a los órganos competentes, siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley.

    7. Artesania & Diseño Maria Ramirez advierte de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente podrá utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que en todo momento deberá tener en cuenta que debe comunicar a Artesania & Diseño Maria Ramirez, datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.

    A tales efectos, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Artesania & Diseño Maria Ramirez por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

    8. Artesania & Diseño Maria Ramirez informa de que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en la normativa vigente con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente Artesania & Diseño Maria Ramirez garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales objeto de tratamiento y del deber de guardarlos.

    9. De conformidad con el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD no se considerará comunicación o cesión de datos el acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal que sean responsabilidad y titularidad de los clientes de Artesania & Diseño Maria Ramirez cuando el mismo resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que en cada caso sean contratados. En tales casos, Artesania & Diseño Maria Ramirez actuará como encargado del tratamiento y llevará a cabo el acceso y/o tratamiento de los datos de acuerdo con los términos que a continuación se indican: 
  • Artesania & Diseño Maria Ramirez únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable del tratamiento y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en  las Condiciones contractuales que le sean de aplicación, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas Artesania & Diseño Maria Ramirezno incurrirá en responsabilidad cuando, previa indicación expresa del cliente responsable del tratamiento, comunique los datos a un tercero designado por éste según lo previsto en la LOPD y en el RDLOPD.
  • Cumplida la prestación de los servicios de tratamiento de datos de carácter personal, éstos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones.
    No obstante lo anterior, Artesania & Diseño Maria Ramirez podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
  • En caso en que Artesania & Diseño Maria Ramirez destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado, también, responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
  • Artesania & Diseño Maria Ramirez se obliga, de conformidad con el artículo 10 de la LOPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente. 

Política de Cookies

Artesanía & Diseño María Ramírez S.L., a través del presente documento, recoge su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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La presente Política de Cookies será de aplicación a aquellos usuarios que voluntariamente visitan las páginas web de Artesanía & Diseño María Ramírez, cumplimentan formularios de recogida de datos, acceden a las herramientas que Artesanía & Diseño María Ramírez pone a disposición de sus clientes para gestionar sus servicios, o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Artesanía & Diseño María Ramírez, o el acceso a datos por Artesanía & Diseño María Ramírezpara la prestación de sus servicios.

Artesanía & Diseño María Ramírez informa a los usuarios de su páginas web, de la existencia de cookies y pone a su disposición la presente Política con la finalidad de informarles acerca del uso y del objeto de las mismas. El hecho de continuar la navegación a través de sus páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política por parte de dichos usuarios.

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La forma de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los párrafos anteriores, se puede consultar en:

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Política de Uso

NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA 

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NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS 

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Artesanía & Diseño María Ramírez se compromete a no remitir comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente sin identificarlas como comunicación comercial y sin que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los clientes de Artesanía & Diseño María Ramírez siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con Artesanía & Diseño María Ramírez.

Además el destinatario podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines promocionales de una manera directa, sencilla y gratuita desde su propia Área de Cliente.

RESPONSABILIDADES 

Artesanía & Diseño María Ramírez no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este web site y de los programas que incorpora. Los enlaces (links) e hipertexto que posibiliten, a través del sitio web http://www.mariaramirez.es, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Artesanía & Diseño María Ramírez.

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COOKIES 

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COPYRIGHT

Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial están expresamente reservados por Artesania & Diseño Maria Ramirez. El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, los nombres de dominio, las marcas, así como la información y los contenidos recogidos a lo largo de toda la web están protegidos por la legislación española a favor de Artesania & Diseño Maria Ramirez.

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Artesania & Diseño Maria Ramirez velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de su propiedad intelectual e industrial ejercitando todas las acciones legales que le correspondan.

Artesania & Diseño Maria Ramirez podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.

Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

RECEPCION DE PEDIDOS
ALBUM DIGITAL / REVELADO PROFESIONAL / SOPORTES FOTOGRAFICOS
1) Envie sus archivos via FTP (recomendado). Incluya documento de texto con instrucciones.
Si Vd. No es cliente registrese en nuestra web www.mariaramirez.es
2) Envie sus archivos via wetransfer, desde nuestra WEB a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
3) Entrege soporte con archivos en nuestras instalaciones.
4) Solicite recogida en su comercio mediante agencia de transportes con coste adicional.

ALBUM TRADICIONAL Y PREDIGITAL / COMPLEMENTOS / ACCESORIOS

1) Envie su pedido por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
2) Desde nuestra web (rellene el formulario)
3) Solicite visita en sus instalaciones a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Plazos de entrega

PRODUCTO / DIAS HABILES
 
Revelado Profesional / 2-5 
Montaje sobre Kapafix / 5-7
Canvas sobre Bastidor / 5-7
Album Digital (pequeño reportaje) / 5-7
Libro de Firmas / Preboda / Postboda y Boudoir / 5-7
Complementos / 5-7
Accesorios / 5-7
Servicio de maquetación / 5-7
Impresión Digital / 5-7
Album Digital Boda / 10-12
Album Tradicional / 10-12
Album Predigital / 10-12

Seguimiento de pedidos
DETALLE

1) Tras realizar su pedido, Vd. Recibirá por correo electrónico una copia valorada del mismo en un plazo máximo de 24 horas con la conformidad o reparos.
2) Una vez recibida la conformidad de su pedido, comienza a contar el plazo de entrega.
Recomendamos devuelvan correo con su conformidad al recibir la copia del pedido.
Entendemos su conformidad si transcurridas 24 horas no tenemos noticias de Vds.
3) Cualquier duda envie correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
4) Su pedido puede sufrir retrasos si :
* Su/s archivos estan incompletos, defectuosos, mal dimensionados o corruptos.
* Su pedido genera dudas o incidencias.

Materiales

Disponemos de 3 series de materiales referenciadas como A, B y E, en cada una de ellas hay 24 materiales disponibles que hacen un total de 72 materiales.
* Solicite muestrarios fisicos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Ocasionalmente, puede suceder, que se agote un material temporalmente, en ese caso se notificará mediante correo electrónico la incidencia en un plazo máximo de 24 horas.

Formas de Pago

Al realizar un pedido a Artesanía & Diseño María Ramírez, toma conocimiento de que la empresa se reserva el derecho de cobrar por los servicios prestados y de alterar las tarifas que presenta según entienda, anunciándolo en su página web. Al utilizar los servicios, será responsable por el pago de cualquier tasa aplicable.

El pago deberá ser efectuado a través de PayPal, transferencia bancaria o contra-reembolso. Infórmenos acerca de sus preferencias.

Concuerda en soportar todos los gastos relacionados a sus pedidos y compras (incluyendo cualquier tasa impuesta que podrá no estar limitada a venta, utilización o IVA) a las tasas en vigor a la altura del pago. Artesanía & Diseño María Ramírez podrá cobrar automáticamente tasas de envío para direcciones dentro de jurisdicciones en que sean obligatorias. Al ordenar productos para su entrega fuera del país, podrán estar sujetas a impuestos y tasas cobrados al momento que los productos llegan a su destino. Siendo que las tasas aduaneras varían de país a país, deberá contactar a los servicios de aduanas de su país para obtener más informaciones. Tenga en cuenta que se lo considera importador y deberá cumplir todas las leyes y reglamentos de su país.

Devoluciones y Reembolsos

Artesanía & Diseño María Ramírez garantiza la satisfacción con la manufactura de su pedido. Dentro de la cadena de producción existen diversas etapas de control de calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal del producto, podrán existir pequeñas variaciones en el color de los materiales y manufactura del producto, que se consideran como la personalidad individual de cada uno de los mismos.

En la remota hipótesis de que su pedido llegue dañado o con algún defecto de fábrica, contáctenos a través del responsable de mercado de su país o directamente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , al siguiente día hábil de haberlo recibido, con una fotografía del defecto detectado. Nosotros corregiremos la situación.

Una vez efectuado el pedido, debido al elevado grado de personalización de los productos, Artesanía & Diseño María Ramírez no podrá cancelar y/o restituir el valor del mismo, y con excepción de casos expresamente descritos en esta política de Reembolsos y Devoluciones (esto es, que su producto llegue dañado o con defecto de fábrica) no podemos aceptar Devoluciones.

Tenga en cuenta que cada producto que se ordena a nuestra empresa se produce individualmente con distintos equipamientos. Podrán existir ligeras diferencias entre diferentes impresiones y encuadernación del mismo producto. Trabajamos arduamente para mantener su producto lo más consistente posible, pero la variación en las terminaciones es normal, no considerándose la misma un defecto de fábrica ni justificando una reimpresión. La responsabilidad de Artesanía & Diseño María Ramírez se resume a la sustitución del producto dañado, no dando lugar a ninguna indemnización ni compensación por eventuales daños colaterales.

Su producto es totalmente suyo: Artesanía & Diseño María Ramírez no envía pruebas, edita o altera el contenido. Como resultado, Artesanía & Diseño María Ramírez tiene limitaciones para garantizarle su producto si incluyera la obligación de corregir:

(1) errores tipográficos, gramaticales, textos inconclusos u otros textos con errores;
(2) baja resolución de las imágenes que pueda reflejarse en la impresión de las mismas;
(3) especificaciones del diseño, incluyendo el tamaño del producto, organización, estilo, color y layout, o
(4) cualquier otra elección creativa que pueda haber realizado relacionada con su producto. Esto significa que la responsabilidad de comprobar el producto antes de enviarlo es suya.
Deberá hacer dicha revisión en Pre-visualizar antes de imprimirlo. Esto significa que concuerda en no realizar el envío de contenidos sin haberlos revisado y sin estar seguro de que esté correcto y listo para imprimirse.

El contenido de su producto es enteramente de su responsabilidad y debe garantizar que no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos autorales, o cualquier otro derecho de personas o entidades. En contenido se incluyen textos, archivos, plantillas de diseño, imágenes, fotos, trabajos de autor y otros materiales.

Queda expresamente prohibida la inclusión de “Publicado por Artesanía & Diseño María Ramírez” o cualquier otra referencia que, directa o indirectamente, sugiera o implique queArtesanía & Diseño María Ramírez es el editor de los productos creados utilizando los servicios de la empresa, sin previa autorización.

Al realizar su pedido, la orden es de impresión única y no almacenamos productos, por eso no podemos aceptar devoluciones o reembolsos por cualquier otra razón diferente a las descritas arriba.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Valencia.

Condiciones de envío

Una vez realizado el pedido y validado su pago, los productos Artesanía & Diseño María Ramírez llegarán dentro de los 8 a 10 días hábiles, dependiendo del producto seleccionado y del lugar de entrega solicitado. Podrá consultar el plazo de producción de cada producto en nuestro catálogo. Artesanía & Diseño María Ramírez realiza envíos a todo el mundo. Contacte con nosotros para mayor información sobre envío a países no listados. El destinatario deberá pagar cualquier derecho, tasas e impuestos que se apliquen en el momento de la entrega. Los precios pueden encontrarse en el momento en que recibe la factura o sino entrando en contacto con nosotros a través de los medios habituales.

 

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